Supravegherea video a angajaților la locul de muncă. Legală sau nu?

Mulți angajatori instalează camere video din motive de securitate, dar și pentru a supraveghea activitatea angajaților. Monitorizarea video este legală, în condițiile în care angajații sunt informați și își exprimă acordul în acest sens. Există totuși cazuri în care angajații sunt filmați de camere spion, iar acest lucru este considerat ilegal. 

Începând din 2018, toate companiile care activează pe teritoriul Uniunii Europene trebuie să respecte un regulament general numit GDPR (General Data Protection Regulation). Această reglementare stabilește gradul de protecție a datelor personale și modul în care angajatorul colectează, utilizează și transmite aceste informații cu caracter personal. 

Atâta timp cât compania are o nevoie legitimă de a filma, zonele aflate sub supraveghere sunt publice, iar angajații și-au exprimat acordul de a fi monitorizați, supravegherea video este considerată legală. 

Utilizarea legală a supravegherii video

Când angajatorii folosesc camere video pentru a-și monitoriza salariații, trebuie să existe un temei legal. În astfel de cazuri, se realizează o analiză ce vizează interesele companiei, pe de o parte, și drepturile angajaților, pe de cealaltă parte. Dacă analiza concluzionează că interesele companiei au prioritate, atunci supravegherea video este legală. Dacă analiza stabilește că drepturile angajaților sunt mai presus de interesele companiei, atunci monitorizarea video este considerată ilegală.

De asemenea, dacă angajatorul declară că utilizează camere video strict în scopuri de securitate, rezultă că supravegherea angajaților este ilegală, în condițiile în care aceștia nu și-au exprimat acordul scris de a fi monitorizați video.

Astăzi, majoritatea magazinelor, băncilor, restaurantelor și alte afaceri care presupun interacțiune cu publicul beneficiază de supraveghere video. În astfel de locuri, siguranța angajaților și prevenirea furtului sunt cruciale. Așadar, un angajat care lucrează la bancă sau la un magazin de bijuterii va fi nevoit să accepte supravegherea video. 

Pe de altă parte, angajații care lucrează la birou se așteaptă să beneficieze de anumite drepturi la intimitate și confidențialitate. În acest caz, supravegherea video nu este considerată o prioritate. În plus, angajatorii pot avea dificultăți în a demonstra că angajații care interacționează exclusiv cu alți angajați la locul de muncă trebuie monitorizați video. 

În cele mai multe situații, angajatorii sunt obligați să informeze salariații că folosesc camere de supraveghere la locul de muncă. Pentru ca acest lucru să fie legal, este necesar ca angajații să semneze acordul GDPR de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Majoritatea legilor care interzic utilizarea camerelor video la locul de muncă se referă la toalete, vestiare, camere de recreere și alte zone în care angajații au o așteptare rezonabilă de intimitate și confidențialitate.

Angajatorul poate folosi supravegherea video fără acordul angajatului?

Pentru supravegherea video a angajaților în mod legal la locul de muncă, trebuie să existe un motiv de afaceri legitim care să justifice nevoia de înregistrare. Astfel de scopuri pot include motive de securitate sau de investigație. Înregistrările video în zone precum vestiare sau toalete sunt aproape întotdeauna interzise.

Dacă supravegherea video este realizată de camere spion, angajatorii trebuie să ofere un motiv serios pentru a justifica utilizarea camerelor ascunse la locul de muncă. În astfel de cazuri, monitorizarea video prin intermediul camerelor spion este considerată ilegală, iar instanța judecătorească are datoria de a stabili verdictul, în funcție de legislația aflată în vigoare.

Drept urmare, angajatorii sunt sfătuiți să își informeze întotdeauna salariații despre existența unor camere spion la locul de muncă. În acest fel, se evită un proces penal lung și costisitor.

Este legală supravegherea angajaților prin dispozitivele CCTV?

CCTV reprezintă prescurtarea din limba engleză a expresiei “closed circuit television”, adică televiziune cu circuit închis. Acest sistem presupune utilizarea de camere video care monitorizează și transmit imagini video pe un set de monitoare. 

Monitorizarea CCTV la locul de muncă este legală în următoarele situații:

• angajatul lucrează în locuri în care securitatea este vitală: școli, bănci, spitale, aeroporturi, magazine, cazinouri, etc.;
• interesele companiei au prioritate în fața intereselor angajaților;
• rolul supravegherii CCTV este comunicat angajaților prin notificări;
• procedurile de sănătate și de securitate ale angajaților sunt respectate cu strictețe;
• angajații semnează acordul GDPR de prelucrare a datelor cu caracter personal;
• angajatorul respectă acordul GDPR de a colecta și a utiliza în mod responsabil datele cu caracter individual ale angajaților;
• angajatorul protejează drepturile și interesele angajaților.

Dacă angajatorul declară că monitorizarea CCTV se realizează din motive de securitate, dar se descoperă ulterior că filmările sunt pentru a evalua performanța angajaților, atunci această supraveghere nu este legală (fără acordul scris al acestora).

Ce înseamnă supraveghere video prin camere spion?

În ultimii ani, au apărut pe piață o diversitate de camere spion, care permit înregistrarea video fără acordul persoanelor implicate. Camera spion este un dispozitiv video de mici dimensiuni, care este ascuns în obiecte comune precum ceas, chei, boxă, brichetă, ochelari, cravată, pix, scrumieră etc. 

Camerele spion înregistrează în mod discret, fără a face zgomot și fără a atrage atenția asupra lor. Aceste dispozitive redau imagini video HD și înregistrează sunetul pe o distanță de aproximativ 20 de metri. 

La locul de muncă, acestea sunt considerate legale atâta timp cât sunt utilizate conform legii, iar angajații au semnat acordul GDPR și sunt conștienți de faptul că sunt monitorizați video.

Cu toate acestea, există limite legale privind locurile în care este permisă amplasarea camerelor, precum și cerințele de notificare în ceea ce privește supravegherea. Astfel, monitorizarea video prin camere spion este interzisă și ilegală în locuri ce necesită intimitatea angajatului (toaletă, vestiar, locuri de recreere).

Fiecare caz diferă prin natura locului de muncă. Așadar, angajații trebuie să acorde o atenție deosebită politicilor companiei și să consulte ghidul angajatului, pentru a aborda în mod adecvat situația monitorizării video.

Ce face salariatul când angajatorul încalcă dreptul la confidențialitate?

În cazul în care drepturile de confidențialitate ale salariatului au fost încălcate de către angajator, acesta poate apela la forțele de muncă sau la un avocat.

Există numeroase dezbateri publice referitoare la caracterul legal al supravegherii video a angajaților. 

În plus, monitorizarea apelurilor telefonice personale sau a mesajelor angajaților de către angajator nu este permisă decât în cazuri excepționale. 

Iată care sunt obligațiile angajatorului în ceea ce privește confidențialitatea personalului:

• angajatorul are dreptul să asculte doar conversațiile telefonice de afaceri - dacă realizează că apelul este personal, trebuie să închidă telefonul. Cu toate acestea, dacă angajatului i s-a cerut în mod explicit să nu poarte conversații personale pe anumite telefoane comerciale, conversația poate fi monitorizată în mod legal de către angajator.
• angajatorul nu are dreptul să divulge informații despre viața privată sau despre starea de sănătate a angajatului - acest lucru este permis doar în cazul în care autoritățile solicită aceste informații de la angajator;
• angajatorul trebuie să păstreze caracterul confidențial în cazul angajatelor însărcinate; 
• angajatorul nu are dreptul de a divulga informații cu caracter personal ale angajatului (precum apartenența la o anumită religie, starea de sănătate sau orientarea sexuală a acestuia).

Ce amenzi riscă angajatorii în caz de supraveghere ilegală?

În general, companiile private au dreptul de a-și supraveghea video angajații, mai ales dacă monitorizarea se realizează conform legii. Amplasarea camerelor de supraveghere în locuri publice sau zone ce presupun interacțiune cu publicul este o acțiune legală și necesară din punct de vedere al siguranței și securității angajaților.

În majoritatea statelor europene, legea a stabilit că un angajator încalcă dreptul la confidențialitate al angajatului în cazul în care plasează camere de supraveghere în zone în care salariatul are nevoie de intimitate. 

În locurile în care angajații nu au fost informați și nu sunt conștienți de supravegherea video, angajatorul procedează în mod ilegal. Drept urmare, angajatorii sunt obligați prin lege să comunice dacă există camere spion la locul de muncă.. În caz contrar, instanțele de judecată vor impune angajatorului să plătească amenzi și daune sau, după caz, să execute pedeapsa cu închisoarea.

În România, dacă monitorizarea angajaților se realizează în mod ilegal, angajatorii trebuie să plătească amenzi substanțiale. Nerespectarea prevederilor legale în ceea ce privește monitorizarea personalului la locul de muncă determină aplicarea unor amenzi care pot să ajungă și la 4% din cifra de afaceri din anul precedent.

Concluzii

Așadar, fie că este supravegheat prin sistemul de monitorizare CCTV, fie că este urmărit prin intermediul unor camere spion, angajatul trebuie să fie întotdeauna conștient de drepturile legale de care beneficiază la locul de muncă.